質問：プロジェクト会議でメンバー間の意見が対立し、議論が平行線になってしまいます。時間も限られており、どのようにまとめて合意形成すればよいでしょうか。具体的な手順や使えるテクニックが知りたいです。
A1: ファシリテーションで合意を導く方法
まず目的と評価基準を全員で確認します（何を優先するか、成功指標は何か）。次に論点を分解して、優先度の高い項目から時間を区切って討議します（タイムボックス）。意見が割れたら「利点・欠点リスト」を作り、事実に基づく比較を提示します。最後に合意形成ルール（多数決、最終決定者、試験導入など）を明確にし、次のアクションを記録します。
A2: 合意形成の別手法（代替案と試行）
対立が深い場合は、両案を並行して小規模に試すA/Bテスト法や、ハイブリッド案を提案して要素を組み合わせる方法が有効です。また、利害関係者にとってのリスクとコストを見える化して、最小コストで最大効果を得られる選択を示すと理解が得られやすくなります。
A3: エスカレーションと文書化の重要性
どうしても決まらないときは、事前に合意したエスカレーションルールに従い意思決定権のある上位者に判断を仰ぎます。その際、議論の経緯と論点、代替案、推奨理由を簡潔にまとめた資料を用意すると速やかに決定が下せます。どの方法を取るにしても、決定事項と担当・期限を明文化してフォローアップすることが重要です。
