質問：自宅のWi-Fiが最近突然遅く感じます。スマホやPCで動画が途切れたり、Webページの読み込みに時間がかかります。以前は問題なかったのに何が原因でしょうか？具体的に自分でできる対処方法を教えてください。
A1（基本的な確認と対処）：まずはルーターとモデムを電源から30秒ほど外して再起動します。速度測定サイトで回線速度を確認し、速度が常に遅ければ回線側の問題の可能性があります。有線（LAN）接続で同様に遅いかを確認すると、無線の問題か回線の問題か切り分けできます。ルーターの設置場所を見直し、障害物や電子レンジなど干渉源から離すことも有効です。
A2（無線設定と端末側の対策）：2.4GHz帯は混雑しやすいので、5GHz帯を利用できる端末では切り替えてみてください。ルーターのチャネル（チャンネル）を自動から手動にして空いているチャネルに変更したり、ルーターのファームウェアを最新版に更新します。端末側ではバックグラウンドでの大容量アップデートやクラウド同期を停止し、不要なアプリを終了します。また、DNSをGoogle Public DNS（8.8.8.8等）やISP推奨のものに変更して速度が改善するか試します。
A3（プロバイダや機器故障の可能性）：上記で改善しない場合はプロバイダ側の混雑や障害、回線の品質低下が疑われます。プロバイダに問い合わせて障害情報や回線の状態を確認しましょう。ルーターやモデムの故障もあり得るため、別の機器で試すかプロバイダの交換レンタル機を試すと良いです。頻繁に遅くなる場合は、速度測定時刻や接続台数、症状の発生時間を記録してサポートに伝えると対応が早くなります。
