質問:ノートパソコンをスリープから復帰させると、Wi‑Fiや有線LANの接続が遅くなったり、しばらくして切断されます。再起動すれば直ることもありますが面倒です。考えられる原因と自分でできる対処法を教えてください。
A1(よくある原因):スリープ復帰時のドライバーや電源管理設定が原因でネットワークアダプタが正しく再初期化されないことが多いです。OSのネットワークスタックやルーターとのDHCPリース処理、あるいは省電力機能(ネットワークアダプタの電源オフや高速スタートアップ)による不具合、古いドライバーやファームウェアも関係します。
A2(簡単に試せる対処法):デバイスマネージャーで該当のネットワークアダプタを開き、電源管理タブの「電力を節約するためにコンピューターでこのデバイスの電源を切れるようにする」をオフにします。ドライバーを最新に更新し、Windowsなら「高速スタートアップ」を無効にする、ネットワークのリセット(Windowsの設定→ネットワークとインターネット→ネットワークのリセット)やコマンドプロンプトで netsh winsock reset /netsh int ip reset を実行して再起動も有効です。ルーターのファームウェア更新や再起動、固定IPや手動DNS設定で改善する場合もあります。
A3(改善しない場合の次の手順):BIOS/UEFIの電源管理設定やWake on LAN関連設定を確認、OSの電源プランでPCI Expressの省電力設定を無効にする、またはシステムログ(イベントビューアー)で復帰時のエラーを確認します。これでも直らない場合は製品サポートや修理店に相談し、ハードウェアの故障や互換性問題の有無を確認してください。
