部下のモチベーションが低いと感じるとき、上司としてどう対応すべきですか?

質問本文:最近、チームの数名の部下のモチベーションが低下しているように感じます。業務の遅れや欠勤が増え、声をかけても反応が薄い状況です。上司として取るべき具体的な対応や優先順位、注意すべき点を教えてください。

A1(短く):まず個別面談で状況把握を行い、原因(業務負荷、人間関係、評価不満など)を特定します。改善策は小さな目標設定と頻繁なフィードバック、役割の見直しを優先し、早めに改善の手応えを作ることが重要です。

A2(具体的手順):1) 事実確認(勤怠や業務実績の記録)を整理。2) 1対1ミーティングで傾聴し安心感を作る。3) 業務量や期待値を調整して短期的で達成可能な目標を設定。4) 成果を可視化して小さな成功を認める。5) 必要なら教育やメンタルケア、業務再配分を実施しフォローアップを定期化する。

A3(注意点と長期対策):指導は人格攻撃にならないよう行動や事実に焦点を当てること。個人差を尊重し万能解を押し付けない。改善が見られない場合は公正な評価と段階的な対応を行い、同時にキャリアパス提示や職場文化の改善で再発防止を図る。経営層への状況共有も忘れずに。

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