質問:最近、部下のモチベーションが明らかに下がり、期日を守れなかったり会議で発言しなくなったりしています。短期的に成果を回復させつつ、長期的には再発しないように育成する方法を知りたいです。管理職として実行すべき具体的な対応を教えてください。
A1(短期対応):まずは一対一の面談で現状把握を行い、感情や業務上の障壁を聞く。業務量の偏りやコミュニケーションの問題、私生活の影響など原因を特定したら、優先度の高いタスクに絞りスコープを縮小、短期ゴールを設定して小さな成功体験を積ませる。期限と期待値を明確にし、頻繁に進捗確認することで信頼回復を図る。
A2(中長期育成):定期的なフィードバックとコーチング計画を立て、目標をSMARTに設定する。必要なスキルが不足していれば研修やメンターを付ける。モチベーションの源泉(成長欲求、認知、報酬など)を探り、評価制度やキャリアパスと紐づけて動機付けを行う。
A3(組織・予防策):チームの業務分配や目標設計を見直し、心理的安全性を高める文化を育てる。定期的な1on1やチーム振り返りで早期に兆候を察知する仕組みを作る。改善が見られない場合は職務再配置や人事と連携した対応を検討するが、まずは支援と明確な期待提示を優先する。
