質問:ここ数日でWindowsパソコンの動作が急に遅くなり、起動にも時間がかかるようになりました。普段は問題なかったのですが、何を最優先で確認すればよいでしょうか?
A1(基本のトラブルシューティング):まずはタスクマネージャーでCPU・メモリ・ディスクの使用率を確認します。起動直後に高負荷のプロセスがいる場合は不要な常駐プログラムを無効化します。ディスク使用率が100%に張り付くならば、ディスクの健康状態(SMART)や断片化、バックグラウンドでのインデックス作成やウイルススキャンを疑います。コマンドプロンプトを管理者で開き「sfc /scannow」や「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」でシステムファイル修復を試してみてください。
A2(ハードウェア系の確認):HDD搭載機は起動や応答が遅くなりやすいので、SSD換装で大幅に改善します。メモリ使用率が高い場合は増設を検討。CPU温度が高くてサーマルスロットリングが起きると速度低下するため、エアダスト除去や冷却性能確認も有効です。ディスクの寿命が気になる場合はバックアップを取り、専用ツールでセクタ不良や速度低下をチェックしてください。
A3(最終手段と注意点):ソフト面で直らない場合はシステムの復元やクリーンインストールを検討します。重要データは必ず事前にバックアップ。ウイルスやマルウェアが原因のケースもあるので、別PCでのオンラインスキャンやレスキューディスクを使う方法もあります。自信がなければ専門店に診断を依頼するのが安全です。
