最近自宅のWi-Fiが急に遅くなりました。動画が途切れたりウェブページの読み込みが遅いです。原因と簡単にできる対処法を教えてください。ルーターの再起動は試しましたが改善が乏しいです。
A1: まず簡単にできる確認。ONUやモデムの電源も含めて再起動し、ルーターとモデムを直接有線で繋いで速度測定を行ってください。スマホやPCでバックグラウンド通信を停止し、負荷を減らす。2.4GHz帯は混雑しやすいので可能なら5GHzへ切り替え、チャンネル干渉が疑われる場合はチャンネルを手動で変更する。
A2: 中級の対処。ルーターのファームウェアを最新に更新し、QoS設定で帯域制御の有無を確認する。DNSをGoogle(8.8.8.8)やCloudflare(1.1.1.1)に変更して名前解決の遅延を改善することも有効。LANケーブルや光コンセントの接続不良、物理的損傷がないか確認する。時間帯によって遅い場合はプロバイダ側の混雑や帯域制限の可能性がある。
A3: それでも改善しない場合はプロバイダに連絡して回線テストを依頼し、近隣での障害情報や速度制限の有無を確認してください。古いルーターや小型の一体型機器は性能不足のことが多いので、メッシュWi-Fiや中継器、高性能ルーターへの買い替えを検討すると良いでしょう。必要なら技術者の訪問点検を依頼してください。
