Q: 冷蔵庫から低く「ゴロゴロ」「キーン」といった異音がするようになりました。数年前に購入したもので、特に冷却機能は問題ないようですが、夜間に気になって眠れません。考えられる原因と、自分でできる点検や対処法、業者に依頼すべき目安を教えてください。
A1: 異音の原因として多いのはファンの汚れや劣化、コンプレッサーの振動、背面の配管やパネルの当たり、または庫内の物が振動しているケースです。まずは電源を切り、プラグを抜いてから背面と庫内を確認してください。ホコリや氷がたまっているとファンやドレンパンが異音を出しやすいので、柔らかいブラシや布で清掃します。
A2: 自分でできる対処としては、冷蔵庫の設置を水平に調整する、床との接触音を防ぐために防振マットを敷く、背面と壁の隙間をメーカー推奨の距離にする、庫内の食品を固定して共振を防ぐなどがあります。また掃除後に音が改善するか、電源を入れてしばらく様子を見るのも有効です。
A3: こんなときは業者に依頼を検討してください：清掃や設置調整で改善しない、異音が激しく常時続く、冷却能力の低下や異臭がある、金属が擦れるような音や焼けた匂いがする場合です。購入年数や修理費の見積もりを参考に、修理と買い替えの費用対効果を比較するのが良いでしょう。
