質問：最近、在宅勤務が中心になり、チーム内の連携や情報共有が滞りがちです。雑談や偶発的な確認が減り、ミスや認識のズレが増えています。管理職として具体的にどのような施策を優先すべきでしょうか。ツール導入だけでなく、運用や文化面での改善案を教えてください。
A1：コミュニケーションの「設計」を行う
・デイリースタンドアップやウィークリーハドルなど定例を短時間で運用し、目的とアジェンダを明確にする。
・情報共有はドキュメント（Wiki）に集約し、更新責任者を決める。
・即時確認が必要な場面はチャットで、記録が必要な事項はメールやチケットで使い分けるルールを定める。
A2：心理的安全性と雑談の場を作る
・ランチ・コーヒーチャットや週1回の雑談タイムを仕組み化し、参加を促す。
・1対1の定期面談で業務の認識合わせと個人の不安を早期に把握する。
・フィードバック文化を育てるため、賞賛や感謝を可視化するチャネルを作る。
A3：運用の見える化と改善サイクル
・KPI（タスクの滞留時間、レスポンス時間、回避されたミス件数など）を設定しモニタリングする。
・ツールは既存のワークフローに合うものを選び、導入時に小規模で試験運用してから展開する。
・研修やテンプレートを提供し、新しいルールが定着するまで定期的に振り返りと調整を行う。
